Question 1

Qu'est-ce qu'un nuage de points 3D ?

Accepted Answer

Un nuage de points est un ensemble de millions de coordonnées 3D (X, Y, Z) capturées par un scanner laser ou un drone. Ensemble, ces points forment une reproduction fidèle d'un bâtiment, d'un terrain ou d'une infrastructure. Les géomètres, architectes et ingénieurs les utilisent pour documenter l'existant, suivre un chantier ou comparer le construit à une maquette BIM.

Question 2

Quels formats de fichiers sont supportés ?

Accepted Answer

Le plan Standard supporte les formats E57, LAS et LAZ. Le plan Advance ajoute les formats propriétaires RCS, RCP et LGSx. Ces formats couvrent les scanners de tous les fabricants du marché : FARO, Leica, Trimble, Riegl, NavVis, Viametris, Matterport et GeoSLAM.

Question 3

ATIS.cloud est-il compatible avec mon scanner ?

Accepted Answer

Oui. ATIS.cloud est 100% agnostique et compatible avec les 8 marques de scanners 3D du marché : FARO, Leica, Trimble, Riegl, NavVis, Viametris, Matterport et GeoSLAM. Si votre scanner exporte en E57, LAS ou LAZ, il est compatible dès le plan Standard.

Question 4

Quelle est la taille maximale de fichier supportée ?

Accepted Answer

ATIS.cloud supporte des fichiers jusqu'à 500 GB. Notre technologie de streaming charge les données progressivement pour que la navigation reste fluide, même sur les fichiers les plus volumineux. Aucune installation requise.

Question 5

Quelles sont les fonctionnalités principales d'ATIS.cloud ?

Accepted Answer

ATIS.cloud vous permet de : visualiser vos nuages de points 3D dans le navigateur (fichiers jusqu'à 500 GB), prendre des mesures et ajouter des annotations, partager avec vos clients (aucune installation côté client), comparer nuage de points et maquette BIM (plan Advance), et visualiser des images 360° (plan Advance).

Question 6

Quelle est la différence avec un logiciel desktop comme ReCap ou Cyclone ?

Accepted Answer

Les logiciels desktop nécessitent une installation, une licence coûteuse et un ordinateur puissant. ATIS.cloud fonctionne à 100% dans le navigateur et permet le partage avec vos clients, ce qui est impossible avec un logiciel desktop.

Question 7

Comment fonctionne l'essai gratuit ?

Accepted Answer

L'essai gratuit de 14 jours vous donne accès à toutes les fonctionnalités. Aucune carte bancaire n'est requise pour commencer. À la fin de l'essai, vous pouvez choisir de vous abonner ou vos données seront supprimées après un délai de grâce.

Question 8

Quelle est la différence entre le plan Standard et Advance ?

Accepted Answer

Le plan Standard inclut la visualisation, la mesure, l'annotation et le partage avec les formats E57, LAS et LAZ. Le plan Advance ajoute la comparaison BIM/maquette, les images 360°, les formats propriétaires (RCS, RCP, LGSx) et le support prioritaire. Contactez-nous pour connaître les tarifs adaptés à votre usage.

Question 9

Est-ce que je suis engagé ?

Accepted Answer

Non, aucun engagement. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment, que vous soyez en facturation mensuelle ou annuelle. Votre accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée.

Question 10

Y a-t-il des frais cachés ?

Accepted Answer

Non, nos tarifs sont transparents. Pas de frais de mise en place, pas de frais d'export. Des utilisateurs supplémentaires peuvent être ajoutés moyennant des frais. Contactez-nous pour un devis personnalisé.

Question 11

Puis-je changer de plan en cours de route ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez passer à un plan supérieur ou inférieur à tout moment. Le changement est immédiat et le prorata est calculé automatiquement sur votre prochaine facture.

Question 12

Que se passe-t-il si je dépasse mon stockage ?

Accepted Answer

Vous recevez une notification avant d'atteindre la limite. Vos fichiers existants restent accessibles. Vous pouvez soit acheter du stockage supplémentaire, soit passer au plan supérieur pour continuer à importer.

Question 13

Le paiement est-il mensuel ou annuel ? En quelles devises ?

Accepted Answer

Vous pouvez choisir entre facturation mensuelle et annuelle (15% d'économie sur l'annuel). Le paiement est accepté en euros (€), livres sterling (£), dollars américains ($) et dollars canadiens (CAD).

Question 14

Ai-je besoin d'installer un logiciel ?

Accepted Answer

Non, aucune installation n'est requise. ATIS.cloud fonctionne à 100% dans votre navigateur web. Compatible Chrome, Firefox, Edge et Safari. Vos clients n'ont rien à installer non plus pour visualiser les scans que vous partagez.

Question 15

ATIS.cloud fonctionne-t-il sur mobile et tablette ?

Accepted Answer

Oui, l'app 3D s'adapte à tous les écrans : ordinateur, tablette et smartphone. Vos clients peuvent explorer les nuages de points partagés depuis n'importe quel appareil avec un navigateur web.

Question 16

Combien de temps prend l'upload d'un fichier volumineux ?

Accepted Answer

Le temps d'upload dépend de votre connexion internet et de la taille du fichier. Pour un fichier de 10 GB avec une connexion fibre, comptez quelques minutes. Le système supporte la reprise automatique en cas de coupure réseau.

Question 17

Comment fonctionne la comparaison BIM / maquette ?

Accepted Answer

Avec le plan Advance, vous pouvez superposer un fichier IFC à votre nuage de points pour détecter visuellement les écarts entre le projeté et le construit. C'est idéal pour le suivi de chantier et le contrôle qualité.

Question 18

Les mesures prises dans l'app 3D sont-elles précises ?

Accepted Answer

Oui. Les mesures dans ATIS.cloud reflètent la précision des données capturées par votre scanner. Vous pouvez prendre des distances, des surfaces et ajouter des annotations directement dans le navigateur.

Question 19

Faut-il un ordinateur puissant pour visualiser un nuage de points ?

Accepted Answer

Non. Grâce à notre technologie de streaming, les données sont chargées progressivement. Un ordinateur standard avec un navigateur récent suffit. Pas besoin de carte graphique dédiée ni de grande quantité de RAM.

Question 20

Où sont hébergées mes données ?

Accepted Answer

Vos données sont hébergées au plus proche de vous, dans plus de 22 data centers répartis dans le monde. Toutes les communications sont chiffrées en SSL/TLS.

Question 21

ATIS.cloud est-il conforme au RGPD et au CCPA ?

Accepted Answer

Oui, ATIS.cloud est entièrement conforme au RGPD et au CCPA. Vos données bénéficient d'une souveraineté géographique dans plus de 22 pays, avec chiffrement SSL/TLS, pas de partage avec des tiers, et vous gardez le contrôle total de vos données (export, suppression). Les utilisateurs européens et californiens disposent de l'ensemble de leurs droits réglementaires (accès, rectification, opposition, suppression, portabilité).

Question 22

Mes données sont-elles partagées avec des tiers ?

Accepted Answer

Non, jamais. ATIS.cloud ne partage, ne vend et ne monétise aucune de vos données. Vos fichiers vous appartiennent exclusivement.

Question 23

Les liens de partage sont-ils sécurisés ?

Accepted Answer

Oui. Les liens de partage sont générés avec un identifiant unique. Vous pouvez désactiver un lien à tout moment depuis votre espace ATIS.cloud pour couper l'accès. Toutes les connexions sont chiffrées.

Question 24

Que se passe-t-il avec mes données si je résilie ?

Accepted Answer

Après résiliation, vous disposez d'un délai de grâce pour exporter vos fichiers. Passé ce délai, vos données sont définitivement supprimées de nos serveurs. Nous ne conservons aucune copie.

Question 25

Comment partager un scan avec un client qui n'a pas de logiciel ?

Accepted Answer

Uploadez votre fichier sur ATIS.cloud, puis invitez vos clients à visualiser le scan. Votre client accède au nuage de points en 3D dans son navigateur, sans compte, sans logiciel, sans installation.

Question 26

Puis-je collaborer avec mon équipe sur un projet ?

Accepted Answer

Oui. Invitez des membres d'équipe selon votre plan (4 à illimité). Les annotations et mesures ajoutées sont visibles par tous les collaborateurs. C'est un moyen simple d'échanger des remarques sur un projet sans organiser de réunion.

Question 27

Puis-je contrôler qui accède à mes fichiers ?

Accepted Answer

Oui. Vous contrôlez les permissions d'accès depuis votre espace ATIS.cloud. Pour les liens de partage, vous pouvez les désactiver à tout moment. Les membres d'équipe sont gérés par invitation.

Question 28

Comment migrer depuis mon outil actuel (ReCap, Cyclone…) ?

Accepted Answer

C'est simple : importez vos fichiers en drag & drop. ATIS.cloud supporte tous les formats courants, aucune conversion n'est nécessaire. La mise en place se fait en quelques clics. Pour les plans Advance et Enterprise, nous proposons un accompagnement migration offert.

Question 29

Comment contacter le support ? Quel est le délai de réponse ?

Accepted Answer

Le support est disponible par email en français et en anglais. Le délai de réponse standard est de 24h ouvrées. Les clients Advance et Enterprise bénéficient d'un support prioritaire avec un temps de réponse réduit.

Question 30

Proposez-vous des démos live ou de la formation ?

Accepted Answer

Oui. Nous proposons des démos live personnalisées pour vous montrer ATIS.cloud en action avec vos propres fichiers. Pour les équipes, un accompagnement onboarding est inclus avec les plans Advance et Enterprise.

Questions fréquentes

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Prêt à simplifier vos nuages de points ?